Правительство России утвердило новые правила предоставления гостиничных услуг, какие обязывают отельеров соблюдать весь перечень заявленных отелем услуг.
Об этом сообщила глава крымского Роспотребнадзора Наталья Пеньковская. Об этом сообщают Новости Крыма, - передает Керчь.ФМ.
Судя по новым правилам, гостиницы и мини-отели имеют право применять гарантированное и негарантированное бронирование.
В первом случае турист сможет заселиться в отель в течение одних суток после даты запланированного заезда. При негарантированном бронировании гостиница будет ожидать постояльца лишь до определенного часа, установленного отельером, после бронирование аннулируется.
Новые правила обязывают отели предоставлять посетителям множество бесплатных услуг, в частности, вызов «Скорой помощи», медицинскую аптечку, доставку корреспонденции, предоставление иголок, ниток, кипятка, одного комплекта посуды и столовых приборов. Также сотрудники отеля могут будить клиента к какому-то конкретному времени.
Но предоставление гостиничных услуг возможно лишь при наличии свидетельства о присвоении отелю соответствующей категории.
Перечень заявленных услуг должен быть обнародован на официальном сайте отеля или же гостиницы. И в том случае, если турист не получает их в полном объеме, он имеет право обратиться в крымский Роспотребнадзор.
Но пока что глава ведомства не уточнила, что грозит отельерам за нарушение утвержденных правил.
Если вы увидели опечатку в тексте самой статьи, то выделите её и нажмите Ctrl+Enter.