ГУП РК «Крымэнерго» напоминает о возможностях личного кабинета абонента

«ГУП РК «Крымэнерго» представляет пользователям собственную разработку - личный кабинет абонента.

Специалисты ГУП РК «Крымэнерго» продолжают работу над совершенствованием инструментария личного кабинета. Ранее потребители электрической энергии могли пользоваться и другими похожими сервисами, однако после ограничения сторонними разработчиками возможностей интерфейса аналогичных программ, использование их - по не зависящим от сетевой организации причинам, - стало невозможным.

Личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго» позволяет потребителю управлять несколькими лицевыми счетами, проверять информацию о задолженности, в любое время передавать показания прибора учета и видеть внесенные контролером значения, отслеживая историю платежей за последние 2 года. В помощь абонентам рекомендуется пошаговая инструкция: https://lapi.crimea-energy.ru/files/docs/guide.pdf.

Для удобства клиентов предусмотрены как вэб-версия сервиса (https://lk.crimea-energy.ru/), так и мобильное приложение (https://crimea-energy.ru/files/app-release.apk) с аналогичным функционалом. Дополнительные возможности мобильной версии позволяют получить информацию о счетчике (номер и тип счетчика, дата установки, период госповерки), а также перезвонить специалисту энергопредприятия по телефону 8 800 506 0012.

В настоящее время в личном кабинете реализовывается алгоритм обратной связи непосредственно со специалистами предприятия, а в сентябре станет доступной электронная абонентская книжка.

Клиенты могут поделиться своими предложениями или проконсультироваться по любым вопросам по телефонам круглосуточной горячей линии ГУП РК «Крымэнерго»: 8 800 506 0012 (с мобильного), 0 800 506 0012 (со стационарного). Кроме того, получить информацию о состоянии лицевого счета, порядке применения тарифов, сумме задолженности можно при посещении или по телефонам профильных структурных подразделений энергопредприятия (https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices).

ГУП РК «Крымэнерго» не несет ответственности за функционирование сторонних приложений.

Справка

Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» - гарантирующий поставщик, крупнейшая сетевая организация Крыма, которая обеспечивает стабильное функционирование энергосистемы полуострова. 

ГУП РК «Крымэнерго» выполняет функции по передаче и поставке электрической энергии.

Территория обслуживания ГУП РК «Крымэнерго» - Республика Крым. На балансе предприятия - электрические сети 220-330 кВ, 35-110 кВ, 0,4-6-10 кВ общей протяженностью 33, 2 тыс. км и другие энергообъекты, включая 9824 подстанции.

Предприятие обеспечивает электроэнергией 901 тысячу бытовых абонентов и 28, 5 тысяч юридических лиц.

Официальный сайт: https://crimea-energy.ru/

Новости ГУП РК «Крымэнерго»:

- https://vk.com/krymenergy

- https://t.me/crimeaenergy», - сообщает пресс-служба.